Privacy Policy/

個人情報保護方針

株式会社エムアールエム・ワールドワイド（以下、当社という）は、ダイレクトレスポンス広告、テレマーケティング、データベースマネージメント等、消費者向け、企業向けのフルスケールのリレーションシップマーケティングおよびＣＲＭサービスを提供しております。 　当社では、個人情報取扱事業者としての認識に立脚し、その取扱いに関しては十分な配慮をおこない、当社および当社が関与するすべての個人情報への安全性の確保、保管・管理に、より一層十分な配慮および適切な処置を講じるとともに、マッキャンワールドグループとともに個人情報保護委員会を設置し、「個人情報保護マネジメントシステム（体制と規程類）」を策定し個人情報保護に取組んで参ります。

  1. 1. 個人情報の取得、利用、提供のルール
    個人情報の取得、利用、提供にあたっては、その目的を明確に定め、本人の同意を得て適法かつ公正な手段で扱い、当社の事業目的外での使用はおこないません。また、事業目的以外の利用を行わないための措置を講じます。
    （1）お得意さまから個人情報をお預かりする場合は：
    お得意さまと当社の間で、機密保持、個人情報の取扱に関するルールなどを定めて取り扱うことといたします。
    （2）個人情報を外部委託する場合は：
    委託先と当社の間で、機密保持、個人情報の取扱に関する契約書、覚書などを定めて取扱うことといたします。
    （3）個人情報を直接取得する場合は：
    消費者の皆さまに事前に取得目的を説明して同意を得たうえで取得、利用および提供することといたします。
  2. 2. 個人情報の漏えい、滅失又はき損の予防・是正
    当社で取扱う個人情報は、責任ある管理体制、整備された設備環境の下で、漏えい、滅失又はき損を防止するための合理的なセキュリティ対策を講じるとともに、その適正管理に関し問題が発生した場合は速やかに是正に努めます。
  3. 3. 個人情報保護に関する法令、国が定める指針、およびその他の規範の遵守
    個人情報を取扱う業務の遂行にあたっては、個人情報保護に関する国内法および規範を遵守いたします。
  4. 4. 個人情報保護マネジメントシステムの周知徹底と監査
    当社は、個人情報保護のために策定された「個人情報保護マネジメントシステム（体制と規程類）」をもとに、社員および関係スタッフ全員が、理解、実践できるよう周知徹底をおこない、定期的な監査を実施いたします。
  5. 5. 個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善
    「個人情報保護マネジメントシステム（体制と規程類）」の継続的な見直しをおこない改善に努めます。
  6. 6. 苦情・相談への対応
    当社は苦情・相談等の要請に対して誠実に対応いたします。

制定年月日2004年4月21日
最終改訂年月日2022年6月1日
株式会社エムアールエム・ワールドワイド
代表取締役社長　ジー・ワトソン

当社で取扱う個人情報について

個人情報の利用目的
当社では以下の目的で個人情報を利用いたします。

  1. （1）お得意さまから委託されたキャンペーン等の企画・運営・実施業務
  2. （2）お得意さまから委託されたマーケティング調査及びアンケート調査等の企画・運営・実施業務
  3. （3）お得意さまから委託された会員誌等の企画・運営業務
  4. （4）その他お得意先から委託された業務
  5. （5）当社が企画・運営・実施するマーケティング調査等の業務
  6. （6）お得意先および取引先各社との連絡業務など
  7. （7）当社の採用・雇用関連業務など
  8. （8）従業者および退職者の管理業務など
  9. （9）従事する社員等の雇用福祉関連業務など

個人情報の第三者提供
当社は以下のいずれかに該当する場合を除いて、保有する個人情報を第三者へ提供いたしません。

  1. （1）ご本人から同意いただいた場合
  2. （2）法令の規定による場合
  3. （3）ご本人又は公衆の生命、健康、財産などの重大な利益を保護するために必要と判断した場合
  4. （4）国の機関等への協力

個人情報の開示、訂正、追加又は削除等
当社が開示、訂正、追加又は削除する権利を有する個人情報又は、当該第三者提供記録に関して、ご本人から自己の個人情報の開示・訂正・追加又は削除等を求められた場合は、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲内で対応いたします。

個人情報のご相談窓口
当社の個人情報の取扱いや開示、訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の求めに関するお問合せ、ならびに苦情・相談などのお問合わせにつきましては、以下の当社相談窓口までご連絡ください。

苦情相談窓口

privacy.jp@mrm.com

当社は、一般財団法人日本情報経済社会推進協会 プライバシーマーク推進センター（略称：JIPDEC）より個人情報について適切な取扱いが行われている事業者に与えられる「プライバシーマーク」を取得しています。

認定個人情報保護団体について
当社は「個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号）」第37条の規定に基づいて主務大臣から認定を受けた下記の認定個人情報保護団体の対象事業者です。

認定個人情報保護団体の名称：一般財団法人日本情報経済社会推進協会
苦情の解決の申出先：個人情報保護苦情相談室
住　所：〒106-0032　東京都港区六本木1丁目9番9号　六本木ファーストビル12F
電話番号：03-5860-7565　/　0120-700-779（フリーダイヤル）

JIPDECのホームページ<http://www.jipdec.or.jp/>

JIPDECの認定個人情報保護団体活動のご紹介<http://www.jipdec.or.jp/>